El jugador maylou40 publicó un mensaje el 14/04 00:37 en el Foro ZooValley: Regalo. Respóndele sobre ZooValley e intercambia con otros jugadores - Página 2

El foro no es el anexo de los servicios de atención al cliente, ponte en contacto con ellos y te darán una respuesta personal que los jugadores no siempre conocemos.
Para recibir sus regalos lo antes posible, compruebe que sus datos han sido registrados.

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lo mismo para mí ha sido más de un año que he estado esperando el regalo de apadrinamiento de uno de mis ahijados...................................................................................................................................................................................................................

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Hola,

gané un regalo de apadrinamiento y no puedo hacer nada con él (el estado es desinformado, no puedo canjearlos por puntos) y esto por casi 2 semanas. Parece que tenemos que esperar a que Madwin los valide 🤪
Alguien ya se ha encontrado con esta situación y sabe si será larga, el servicio al cliente no es muy hablador sobre el tema?

el patrocinador inmediatamente tiene el regalo acreditado a su cuenta en las ganancias. Puedes canjearlo por puntos. Los regalos comprados no son válidos. Tienes que ganarlas en un empate.

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Hola,

tuve que esperar 3 o 4 semanas antes de recibirlo en casa.

A+

Bueno, no entiendo por qué mi padrino no recibió el mismo lote que yo como está indicado en el sitio ya que fue mi primer regalo y respetó las 3 reglas que me dijeron en respuesta a mi pregunta 😔