Jugador stepha57 - demora en el envío : 06/03 14:44

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Asunto: demora en el envío

stepha57

06/03/2017 14:44:09

hola, mi regalo (un libro para niños) fue validado el 03/01/17, pero aún no ha sido enviado. ¡Este retraso parece muy, muy largo, no!
¿Hay alguien más en mi caso? Gracias
.

webmaster

1629

16/03/2017 09:08:15

Hola stepha57,

lamento el retraso en el envío de tus regalos. Hemos experimentado un aumento en la actividad durante los últimos 15 días causando un pequeño retraso, pero todo ha vuelto a la normalidad desde esta semana.

Para información, si sus ganancias están agotadas, se le reembolsará y le enviaremos un mensaje para que lo sepa.

Si desea saber más sobre cómo enviar sus regalos, simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Que tengas un buen día.

"La Web

stepha57

15/03/2017 22:38:55

lo que es raro es que gané otro regalo el 25/02, validado el 03/03 y ya lo he recibido.
Así que si se trata de una escasez de stock temporal o permanente, un pequeño mensaje para advertirnos no sería demasiado!

El jugador stepha57 publicó un mensaje el 06/03 14:44 en el Foro ZooValley: demora en el envío. Respóndele sobre ZooValley e intercambia con otros jugadores